Prévention précoce des risques psychosociaux Et si nous arrêtions d'attendre l'arrêt maladie pour agir ?

AliaCare a vocation à être une solution numérique dédiée à la prévention des risques psychosociaux (RPS) et à l’amélioration du bien-être mental au travail.

Elle vise à aider les entreprises à mieux comprendre les besoins de leurs salariés, à repérer les signaux faibles de mal-être et à faciliter l’accès à des ressources et à un accompagnement adaptés.

Grâce à une approche combinant données, intelligence artificielle et accompagnement personnalisé, AliaCare ambitionne de permettre aux entreprises de passer d’une prévention principalement réactive à une démarche plus préventive et mesurable.

Notre objectif : détecter, agir et mesurer pour mieux préserver le bien-être mental au travail.

AliaCare s’inscrit dans une démarche de prévention qui repose sur trois étapes complémentaires :

• Détecter : recueillir des informations sur le ressenti des salariés afin de mieux comprendre l’évolution de leur bien-être mental et d'identifier d’éventuels signaux d’alerte le plus tôt possible.
• Agir : proposer aux salariés des ressources, des outils pratiques et des orientations vers des professionnels adaptés à leurs besoins.
• Mesurer : fournir aux équipes RH et aux dirigeants une vision agrégée des indicateurs de bien-être afin de suivre les évolutions et d’orienter les actions de prévention.

Cette approche vise à faciliter une intervention plus précoce, avant que certaines difficultés ne s’installent ou ne s’aggravent. Elle doit compléter les actions portant sur les conditions de travail, l’organisation et le management.

AliaCare ne se limite pas à proposer des contenus de relaxation ou des conseils pour se sentir mieux au quotidien.

Sa particularité est d’associer l’accompagnement individuel des salariés au pilotage collectif de la prévention par l’entreprise.

Les salariés peuvent accéder à des ressources adaptées à leurs besoins, tandis que les RH et les managers disposent d’indicateurs agrégés pour mieux comprendre les tendances et orienter leurs actions de prévention, sans accéder aux réponses individuelles confidentielles.

AliaCare vise ainsi à créer un lien entre le bien-être des salariés, les actions de prévention et le suivi des résultats à l’échelle de l’entreprise.

AliaCare a vocation à offrir à chaque salarié un espace personnel accessible en ligne, lui permettant de prendre du recul sur son bien-être mental et de trouver des ressources adaptées à ses besoins.

Selon les fonctionnalités disponibles, le salarié pourra notamment évaluer son ressenti à l’aide de questionnaires, consulter des contenus personnalisés, utiliser des outils pratiques et être orienté vers des professionnels susceptibles de l’accompagner.

Un assistant conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle pourra également faciliter l’accès aux ressources à tout moment.

L’objectif est de proposer un accompagnement simple, accessible et personnalisé, que chacun puisse utiliser à son rythme, sans attendre qu’une difficulté devienne trop importante.

AliaCare prévoit des espaces adaptés aux besoins des salariés, des ressources humaines et des managers.

Les RH et les dirigeants pourront s’appuyer sur des indicateurs collectifs et agrégés pour mieux comprendre les tendances en matière de bien-être mental, suivre leur évolution et orienter les actions de prévention.

Les managers pourront être accompagnés dans leur rôle de prévention, notamment grâce à des ressources pour mieux comprendre les difficultés rencontrées par leurs équipes et adapter leurs pratiques managériales.

Les données individuelles des salariés n’ont pas vocation à être accessibles aux RH ou aux managers. L’objectif est de leur donner les moyens d’agir collectivement, tout en préservant la confidentialité de chacun.

Le déploiement d’AliaCare a vocation à s’intégrer simplement dans la démarche de prévention de l’entreprise.

Il pourra s’organiser autour de plusieurs étapes :

1. Comprendre vos besoins : identifier vos enjeux en matière de santé mentale, de prévention des RPS et de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).
2. Préparer le lancement : définir les modalités de déploiement et informer les salariés sur l'objectif de la solution, son fonctionnement et la confidentialité des données.
3. Favoriser l'adoption : accompagner les salariés et les managers dans la découverte des ressources disponibles.
4. Suivre les résultats : analyser les indicateurs collectifs et identifier les actions de prévention à renforcer.

L’ambition est de faire d’AliaCare un outil complémentaire à votre démarche existante, et non une charge supplémentaire pour vos équipes RH.

La confidentialité est un principe essentiel d’AliaCare.

La solution est conçue pour permettre aux salariés de s’exprimer sur leur bien-être mental sans que leurs réponses individuelles soient accessibles à leur employeur. Les restitutions destinées à l’entreprise ont vocation à être agrégées et anonymisées.

Les modalités de collecte, les règles de restitution et les seuils d’effectifs seront définis de manière à limiter les risques de réidentification.

L’objectif est de créer un environnement de confiance dans lequel les salariés peuvent utiliser la solution sans craindre que leurs réponses influencent le regard porté sur eux dans leur environnement professionnel.

Non, l’objectif d’AliaCare n’est pas de permettre aux RH ou aux managers d’identifier individuellement les salariés en difficulté psychologique.

Les données mises à disposition de l’entreprise ont vocation à être agrégées afin de faire ressortir des tendances collectives, tout en protégeant la confidentialité des salariés.

Cette approche permet de mieux orienter les actions de prévention collectives, à l’échelle d’une équipe ou de l’entreprise.

AliaCare vise ainsi à concilier deux enjeux : donner aux entreprises des moyens d’agir en faveur du bien-être mental et préserver la confiance indispensable à l’utilisation de la solution.

La protection des données personnelles et la confidentialité des échanges sont des enjeux majeurs pour AliaCare.

La solution a vocation à être conçue dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), avec des mesures adaptées à la sensibilité des informations traitées.

Cela implique notamment de limiter la collecte aux données nécessaires, d'encadrer les accès, de sécuriser les échanges et le stockage et de définir des durées de conservation appropriées.

Les informations relatives au bien-être mental nécessitent une vigilance particulière. Les modalités de traitement, d'hébergement et d'utilisation de l'intelligence artificielle devront donc être clairement documentées.

AliaCare communiquera sur les garanties effectivement mises en place afin que les entreprises et leurs salariés puissent utiliser la solution en toute confiance.

AliaCare a vocation à fournir aux équipes RH une vision structurée de l’évolution du bien-être mental au sein de l’entreprise.

Ces indicateurs pourront être mis en perspective avec d’autres données RH, lorsque l’entreprise dispose de données pertinentes.

L’objectif est de faciliter la prise de décision et de mieux orienter les actions de prévention, dans le respect de la confidentialité des salariés.

L’impact d’une démarche de prévention se mesure à travers plusieurs indicateurs complémentaires.

La mesure de l’impact nécessite toutefois une méthodologie adaptée : une amélioration du bien-être et une baisse de l’absentéisme peuvent évoluer simultanément sans que l’on puisse automatiquement attribuer l’une à l’autre.

L’ambition d’AliaCare est de donner aux entreprises davantage de visibilité pour évaluer leurs actions, identifier les leviers les plus pertinents et améliorer progressivement leur démarche de prévention.

Le retour sur investissement d’une solution de prévention peut être étudié en mettant en regard son coût et les bénéfices observés ou estimés pour l’entreprise.

Plusieurs dimensions peuvent être prises en compte :

• Les coûts liés à l’absentéisme : coûts de remplacement, désorganisation et perturbation de l’activité.
• La fidélisation des salariés : coûts de recrutement et d’intégration associés aux départs.
• L’engagement et le fonctionnement des équipes : évolutions des indicateurs disponibles et des pratiques de travail.

Il convient néanmoins de distinguer les économies potentielles des économies réellement démontrées. Le retour sur investissement dépendra notamment du contexte de l’entreprise, du niveau d’adoption de la solution et des actions mises en place en complément.

L’objectif est de permettre aux entreprises de piloter leur démarche de prévention avec des indicateurs concrets, plutôt que de s’appuyer uniquement sur des impressions.

Le coût d’AliaCare a vocation à être adapté à la taille de l’entreprise et au nombre de salariés concernés.

Le modèle envisagé repose sur un abonnement par salarié, afin de permettre aux entreprises de maîtriser leur budget et d'adapter le dispositif à leurs besoins.

Le coût devra être mis en perspective avec les services proposés, le niveau d’accompagnement et les objectifs de prévention poursuivis.

Pour étudier la formule la plus adaptée à votre organisation, nous vous invitons à prendre contact avec l’équipe AliaCare.

Oui. AliaCare a vocation à s’intégrer en complément des dispositifs de prévention et d’accompagnement déjà présents dans l’entreprise.

Elle peut notamment compléter les démarches QVCT, les actions de sensibilisation, les formations des managers et les dispositifs d’orientation vers des professionnels de santé.

Son intérêt est de faire le lien entre l’accompagnement proposé aux salariés et le suivi d’indicateurs collectifs permettant d’orienter les actions de prévention.

AliaCare ne remplace ni le dialogue avec les salariés, ni l'analyse des conditions de travail, ni les professionnels qui accompagnent l’entreprise. Elle vise à renforcer la démarche existante en lui apportant un outil supplémentaire de suivi et d’accompagnement.

Non. AliaCare n’a pas vocation à remplacer un médecin, un psychologue, un service de prévention et de santé au travail ou un diagnostic approfondi des risques psychosociaux.

La solution vise à faciliter la prise de conscience, l’accès à des ressources adaptées et l’orientation vers des professionnels lorsque cela est nécessaire.

Par ailleurs, la prévention des RPS suppose d’agir sur les facteurs de risque liés au travail : organisation, charge de travail, autonomie, relations professionnelles, management ou encore conditions d’emploi.

AliaCare doit donc être envisagée comme un outil complémentaire au sein d’une démarche globale de prévention, et non comme une réponse suffisante à elle seule.

En cas de détresse psychologique importante ou de situation urgente, l’accompagnement doit être adapté à la situation et faire appel aux ressources humaines ou médicales compétentes, selon le contexte.